Письменные переводы любой сложности

Политика возврата денежных средств

ИП Субачев Юрий Владимирович гарантирует Заказчику полный или частичный возврат денежных средств за оказанные услуги письменного перевода, редактирования, корректорской правки текста, верстки документов (далее – «Услуги»), в случае если Заказчик аргументированно указывает на неточности или недостатки оказанной услуги и не соглашается по тем или иным причинам от устранения нами указанных недостатков.

Заказчик может претендовать на возврат денежных средств за услуги в следующих случаях подачи запроса о возврате:
- до момента оказания услуги;
- во время оказания услуг;
- до 30 дней с момента оплаты услуги.

Заявка на возврат средств направляется в свободной форме по электронной почте mail@bp-partner.ru с темой «Возврат денежных средств». В письме должны быть указаны следующие данные:
· ваши Ф.И.О.;
· сумма платежа и валюта, в которой он был произведен;
· причина возврата;
· дата совершения операции;
· платежная система;
· скан-копия документа о перечислении платежа / скриншот в случае использования электронных платежных систем (данный документ высылается при наличии, получение нами такого документа ускорит обработку заявки на возврат платежа);
· ваши контактные данные (телефон, e-mail).

Возвраты не осуществляются при подаче заявления спустя 30 (тридцать) и более дней с момента оплаты услуги, а также при подписанном акте выполненных работ.

Как отказаться от ошибочного платежа и вернуть деньги?

Вы неправильно указали сумму, ошибочно перевели средства или решили отказаться от услуг Бюро переводов Business Partner, не воспользовавшись ими? В таком случае Вы можете вернуть свои деньги, направив письмо по электронной почте mail@bp-partner.ru с темой «Возврат ошибочного платежа». В письме должны быть указаны следующие данные:
· ваши Ф.И.О.;
· сумма платежа и валюта, в которой он был произведен;
· причина возврата;
· дата совершения операции;
· платежная система;
· скан-копия документа о перечислении платежа / скриншот в случае использования электронных платежных систем (данный документ высылается при наличии, получение нами такого документа ускорит обработку заявки на возврат платежа);
· ваши контактные данные (телефон, e-mail).

Сроки и способы возврата
Сроки рассмотрения заявок – в течение 7 (семи) рабочих дней.

Платеж по возврату денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней, после подтверждения заявки на возврат. Возврат денежных средств осуществляется в рублях путём перевода необходимой суммы на расчетный счет юридического лица, либо на карту VISA/MASTERCARD (возврат возможен только на ту карту, с которой осуществлялась оплата) или текущий счет физического лица. Длительность транзакции – от 1 до 5 банковских дней.

В данную Политику возврата денежных средств могут быть внесены изменения без предварительного уведомления.